Điều Khoản & Điều Kiện
ul88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do ul88 cung cấp tại địa chỉ ul88.app ("Nền Tảng"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền Tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ul88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến ul88 và các đơn vị vận hành liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ul88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên Nền Tảng ul88.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người dùng.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền Tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược do ul88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và E-Sport.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ thời điểm Người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản trên Nền Tảng ul88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ul88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên Nền Tảng ul88.
6. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

ul88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên Nền Tảng ul88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ul88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

ul88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài k hoản của mình. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch đó xảy ra.

ul88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• ul88 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ul88.
• ul88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên ul88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, E-Sport):

• Cược chỉ được chấp nhận khi Người dùng có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có thông báo cụ thể từ ul88.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đối tác cung cấp dữ liệu của ul88.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ul88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• ul88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, trò chơi hoặc Người dùng cụ thể.
• Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

ul88 cam kết cung cấp tỷ lệ cược cạnh tranh và minh bạch. Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực và ul88 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet của Người dùng.

ul88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement).
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• ul88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• ul88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân bất kỳ khoản thưởng nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ul88:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của Nền Tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của ul88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

ul88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ul88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ul88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền Tảng.
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

ul88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Nền Tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và an toàn.

ul88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động cảnh báo khi chơi quá thời gian đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ul88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ul88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu cá nhân của Người dùng được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

ul88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền Tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của ul88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích Người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của ul88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 30 phút.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên Nền Tảng ul88, hoạt động 24/7 – 365 ngày.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại Câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại sẽ được ul88 tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.